Atención de clientes
- Hace
- Responde por WhatsApp a quien pregunta por tus productos o servicios, envía cotizaciones y hace seguimiento.
- Horario
- Todos los días, también de noche.
- Te avisa
- Cuando alguien está listo para comprar.
Personal digital que te reporta por WhatsApp.
Un agente es un trabajador hecho con inteligencia artificial. Tiene una tarea fija en tu empresa —responder clientes, buscar licitaciones, ordenar documentos—, la hace todos los días, también de noche, y te cuenta lo que hizo.
Ya trabajan todos los días en empresas reales.
Un agente es un puesto de trabajo, no un programa que tienes que aprender.
Tú no instalas nada ni aprendes a usar nada. Le dices qué tarea quieres que haga, y nosotros lo armamos y lo cuidamos. Estos son puestos que ya funcionan:
Buscador de licitaciones
- Hace
- Revisa Mercado Público, lee las bases y calcula si conviene postular.
- Horario
- Cada media hora, en horario hábil.
- Te avisa
- Solo con las que valen la pena, con precio sugerido.
Orden de documentos
- Hace
- Recibe fotos de contratos y papeles, los archiva y revisa qué falta o qué vence.
- Horario
- Cada vez que llega algo, y un repaso diario.
- Te avisa
- Antes de que un documento venza.
Cuando juntas varios puestos, tienes un departamento: un supervisor revisa el trabajo de cada agente y tú recibes un solo resumen al día, en vez de diez mensajes.
Cómo se conectan tus agentes.
Cada agente hace su parte, todos consultan la misma información de tu empresa y un supervisor revisa el trabajo antes de que llegue a ti. Funciona como una fábrica: lo que llega entra por la izquierda, pasa por las estaciones de cada agente y llega revisado a tu escritorio. Elige un caso y síguelo.
Lo que llega a tu empresa
Mensajes de clientes por WhatsApp
Correos de clientes y proveedores
Licitaciones en Mercado Público
Comentarios en tus redes
Fotos de documentos y facturas
Tu departamento de agentes
Atención de clientes
Cotizaciones
Licitaciones
Documentos
Cobranza
Marketing
Memoria de tu empresaprecios, stock, clientes, documentos y tus reglas
Supervisor: revisa todo antes de que salga
Lo que recibes tú
Te pide aprobación cuando importa
Respuesta al cliente o proveedor
Resumen diario por WhatsApp
Panel con tus números
Elige un caso para ver el recorrido.
Así se ve tu empresa conectada.
Al centro tu empresa; alrededor, las 5 áreas con sus 19 puestos; afuera, los canales, la información y las personas. Las luces que viajan son trabajo pasando de uno a otro. Arrastra para girar y toca un nombre para ver qué hace.
Puestos que ya funcionan y puedes sumar a tu empresa.
Los creamos para nuestros clientes y hoy sirven a cualquier empresa. Eliges uno o varios, y los ajustamos a tu forma de trabajar.
Ventas y atención
Para quien recibe consultas por WhatsApp, portales o redes.
Recepcionista de WhatsApp
Da el primer saludo a cualquier hora, responde las preguntas de siempre con tus datos reales y pasa al vendedor a quien está listo para comprar.
En uso hoySeguimiento de interesados
Retoma a quien dejó de responder una cotización, agenda reuniones y recuerda lo que el cliente ya dijo para no volver a preguntarle.
En uso hoyCobranza amable
Recuerda a tus clientes las facturas por vencer o vencidas, con el tono que tú defines, y te avisa quién prometió pagar y cuándo.
Se arma a pedidoPreparación de llamadas
Antes de que llames a un cliente, te deja su historia, lo que le interesa y qué conviene decirle.
En uso hoy
Comercial
Para quien vende a empresas o al Estado.
Licitaciones y Compra Ágil
Revisa Mercado Público, lee bases y anexos, calcula si conviene y propone un precio. Tú das el visto bueno.
En uso hoyProspección por correo
Busca empresas de tu rubro, escribe un correo para cada una y otro agente lo revisa antes de enviarlo.
En uso hoyCotizaciones e informes
Arma cotizaciones o informes con tu formato a partir de un mensaje, una foto o un audio.
En uso hoy
Operación y personal
Para quien tiene equipos en terreno, bodega o papeleo.
Asistencia por WhatsApp
Pide a cada supervisor la asistencia del día, cruza con los contratos y avisa si falta alguien o algún papel.
En uso hoyDocumentos y vencimientos
Recibe fotos de contratos y certificados, los archiva con fecha y te avisa antes de que algo venza.
En uso hoyInventario y garantías
Lleva el stock al día, avisa quiebres y sigue cada garantía por número de serie.
Construido para una distribuidoraSeguimiento de trámites
Revisa todos los días en qué va cada trámite ante un organismo y te avisa cuando cambia.
En uso hoy
Marketing
Para quien necesita aparecer todos los días sin un equipo de redes.
Publicación en redes
Prepara y publica en Instagram, TikTok, Facebook y YouTube según un calendario que tú apruebas.
En uso hoyVideos desde fotos
Convierte fotos de tus productos o de tu trabajo en videos verticales listos para publicar.
En uso hoyRespuesta de comentarios
Contesta comentarios y mensajes de tus redes con tus reglas, y te pasa los que son clientes.
En uso hoyPublicación en marketplaces
Sube y mantiene al día tus productos en Mercado Libre y otros portales de venta, con precios y stock correctos.
En uso hoy
Gestión
Para que tú veas todo en un solo lugar.
Panel de control
Tus ventas, clientes, cobranzas y el trabajo de cada agente en una pantalla, en el computador o el celular.
En uso hoyResumen diario y supervisor
Un supervisor revisa lo que hizo cada agente y te manda un solo resumen por WhatsApp.
En uso hoyRevisión tributaria
Revisa tus ventas e IVA en el SII y te avisa de declaraciones pendientes antes de que venzan.
En uso hoyProtección de datos
Ordena los datos personales que maneja tu empresa y prepara lo que exige la Ley 21.719.
Servicio Datos en Regla
Nuevo
Recepcionista telefónica.
Un agente que contesta y hace llamadas con voz natural, en español chileno, a cualquier hora. Atiende consultas con la información de tu empresa, toma recados, agenda reuniones y te pasa la llamada cuando hace falta una persona.
- Contesta las 24 horas, también fines de semana: ninguna llamada queda sin responder.
- Llama para confirmar visitas, recordar pagos o retomar cotizaciones, solo a quien dio su permiso.
- Cada llamada queda grabada, resumida y anotada en tu panel.
- Si le preguntan, dice que es una asistente virtual. Nunca se hace pasar por persona.
Se contrata aparte de los puestos, según los minutos de llamadas que necesites. Escríbenos y te armamos el plan.
Loren · asistente telefónicaLlamada real de prueba · 2:34
- LorenAló, buenas, ¿hablo con don Carlos? Le habla Loren, de MSS Propiedades. Vi su aviso de su casa en Los Toros 1234 y quería consultarle una cosa, ¿sigue disponible?
- ClienteHola.
- LorenHola, don Carlos. ¿Cuánto tiempo lleva su casa en venta y cómo le ha ido con las visitas?
- ClienteMira, me ha ido más o menos… hemos tenido pocas visitas.
- LorenEntiendo, don Carlos. ¿Y esas visitas han sido de gente realmente interesada o más bien curiosos?
- ClienteMuchos curiosos, la verdad.
- LorenDisculpe, don Carlos, antes de seguir, ¿hablo con el dueño de la propiedad?
- ClienteSí, soy el dueño.
- LorenPerfecto. Le cuento que en MSS Propiedades somos una corredora de Puente Alto. Contamos con un equipo de marketing y uno legal, y a cada propiedad le hacemos video y fotografías nuevas.
- Cliente¿Y cómo trabajan? ¿Cuánto cobran?
- LorenLe soy franca: estamos interesados en colaborarle con la venta. Lo que cobramos es el dos por ciento más IVA, y solo si se vende. Si no se vende, no paga nada.
- Cliente¿Y qué más ofrecen?
- LorenUsted me comenta que ha tenido muchos curiosos. Eso suele pasar porque el aviso no llega a las personas correctas. Nosotros renovamos el aviso cada semana y medimos que sube del puesto 137 al 14 en Portal Inmobiliario.
- Cliente¿Cuál es tu nombre?
- LorenSoy Loren, la asistente virtual de MSS. Mabel y Fernando son las personas del equipo y son quienes lo van a atender.
- ClienteYa, contáctame con ellos.
- LorenClaro que sí. ¿Qué día y a qué hora le acomoda que lo llame Mabel?
- ClienteEl miércoles a las 10.
- LorenPerfecto, entonces el miércoles a las diez de la mañana. Mabel lo llamará.
Hecho a la medida de tu empresa.
Ningún puesto llega igual a dos empresas. Antes de partir, lo ajustamos a cómo trabajas tú.
Usa lo que ya tienes
Se conecta a tus planillas, tu correo, tus portales, tu sistema contable o Mercado Público. No cambias tu forma de trabajar.
Sigue tus reglas
Tus precios, zonas, horarios, qué nunca decir y quién aprueba qué. Lo que le enseñas una vez, no se le olvida.
Habla como tu empresa
Con tu número de WhatsApp, tu nombre y tu tono. Tus clientes conversan con tu empresa, no con nosotros.
Tu propio panel
Una pantalla con tus números y el trabajo de tus agentes, armada para tu rubro.
Tus datos, aparte
Cada empresa tiene su propio espacio. Tu información nunca se mezcla con la de otros clientes.
Si no está en la lista, lo construimos
Cuéntanos la tarea. Si se repite y sigue reglas claras, se puede convertir en un puesto.
Un día de trabajo de tu agente.
Así se ve un martes cualquiera en una empresa que ya lo usa.
Revisa lo que llegó de noche
Mensajes de clientes, correos y avisos nuevos. Responde lo que puede y separa lo que necesita tu decisión.
Te manda el resumen por WhatsApp
Qué hizo, qué quedó pendiente y qué necesita de ti. Lo lees en dos minutos.
Atiende a un cliente
Responde sus dudas con tus datos reales —precios, stock, horarios— y agenda la reunión en tu calendario.
Encuentra una oportunidad y te pide el visto bueno
Una licitación de tu rubro que cierra el viernes. Te dice cuánto ofrecer y espera tu respuesta.
Cierra el día
Deja todo anotado, con fecha y hora, y programa los seguimientos de mañana.
Tú mandas. Nada se envía a un cliente nuevo, a un organismo público o a un banco sin que tú lo apruebes primero.
Ya trabajan en empresas reales.
No son pruebas: son agentes que operan todos los días.
MSS Propiedades
Corredora de propiedades
Antes
- Consultas de interesados esperando respuesta, sobre todo de noche.
- Propiedades, clientes y trámites repartidos en chats y planillas.
Ahora
- Agentes atienden a interesados y propietarios por WhatsApp a cualquier hora.
- Publican y revisan los avisos en los portales.
- Preparan informes de valorización y siguen los trámites en el Conservador.
- Un panel muestra cada propiedad, cliente y cierre.
McKlopedia
Artista musical y su equipo
Antes
- Publicar en cada red a mano, cuando había tiempo.
- Sin datos claros de qué contenido funcionaba.
Ahora
- Un agente prepara y publica en TikTok, Instagram, Facebook y YouTube.
- Un panel muestra qué funciona en cada red.
- El equipo aprueba todo por WhatsApp antes de que salga.
Agrícola Urquiza
Servicios agrícolas
Antes
- Licitaciones buscadas a mano, cuando había tiempo.
- Asistencia y contratos de las faenas en papel.
Ahora
- Un agente revisa Mercado Público cada media hora y propone solo lo que conviene.
- Los supervisores reportan asistencia por WhatsApp.
- Cada documento queda archivado, con aviso antes de vencer.
Lo que cambió en MSS Propiedades, medido con sus propios registros.
Comparamos los chats atendidos a mano con los que hoy atienden los agentes.
Clientes respondidos en menos de 1 hora
Lo que esperó 1 de cada 10 clientes
Lo mismo, de noche y fines de semana
42 %
de las consultas llegan fuera del horario de oficina. Los agentes las responden igual, en un minuto.
160
dueños respondieron de 211 contactados por WhatsApp: un 76 %.
39
informes de valorización hechos por agentes en 25 días.
9 de 10
consultas de portales estaban sin responder. Hoy quedan casi cero pendientes.
Cómo lo medimos
| Medición | Atención manual | Con agentes | Fuente y periodo |
|---|---|---|---|
| Respuesta en menos de 1 hora | 79 % | 99 % | WhatsApp comercial, ene-2025 a may-2026 (3.489 consultas) contra agentes de atención y captación, ago a oct-2026 (577 mensajes) |
| Espera del 10 % más lento | 393 min | 1 min | Mismas fuentes |
| Espera del 10 % más lento fuera de horario | 812 min | 1 min | Lunes a viernes de 19:00 a 9:00, sábado desde las 14:00, domingos y feriados |
| Dueños que respondieron | — | 160 de 211 | Agentes de captación, hasta el 6-oct-2026 |
| Informes de valorización | — | 39 | 9-sep al 3-oct-2026 |
| Consultas de portales sin responder | 106 de 118 | mediana de 1 pendiente | Medición del 27-ago-2026 y 61 revisiones automáticas posteriores |
- Los dos grupos no son idénticos: el registro manual incluye todos los chats del número comercial, y no se pudieron separar los personales.
- Los tiempos son medidos, no estimados. No mostramos datos personales de ningún cliente.
Cómo partimos.
Empiezas con un solo puesto. Si te sirve, sumas otro.
Conversamos 30 minutos
Por WhatsApp o videollamada. Nos cuentas qué tarea te quita más tiempo.
Marcha blanca de dos semanas
Armamos tu primer agente. Trabaja en paralelo y tú revisas todo antes de que salga.
Trabaja solo
Pasa a producción. Te reporta todos los días y lo ajustamos cuando quieras.
Desde 8 UF al mes por puesto, más IVA (unos $329.000)
Sin contrato de permanencia. La conversación inicial y el diagnóstico de qué puesto te conviene no tienen costo.
Preguntas frecuentes.
¿Es lo mismo que un chatbot?
No. Un chatbot responde preguntas en tu web. Un agente tiene un trabajo: atiende, hace seguimiento, ordena, busca oportunidades y te reporta, todos los días, usando la información real de tu empresa.
¿Tengo que saber de tecnología?
No. Le hablas por WhatsApp como a un empleado. Nosotros lo armamos, lo mantenemos y lo ajustamos.
¿Y si se equivoca?
Todo lo importante pasa por tu aprobación, y cada acción queda registrada con fecha y hora. Durante la marcha blanca revisas todo antes de que salga.
¿Qué pasa con los datos de mi empresa y mis clientes?
Cada cliente tiene su propio espacio, separado de los demás. Trabajamos según la Ley 21.719 de protección de datos personales.
¿Cuánto demora en funcionar?
El primer puesto parte en marcha blanca en unas dos semanas desde la primera conversación.